A segunda etapa do ciclo de palestras teve como foco à capacitação dos operadores do Serviço de Identificação Civil da região de Jaraguá do Sul.
Servidores e estagiários dos municípios de Jaraguá do Sul, Guaramirim, Corupá, Schroeder e Massaranduba concluíram as atividades voltadas à uniformização de rotinas, redução de erros e melhor prestação do serviço à população.
Neste segundo encontro foram abordados temas relacionados à ciência documentoscópica, sistemas de gerenciamento da qualidade e gestão de rotinas e processos.