Quando há ocorrência policial relacionada ao caso e que já gerou um Boletim de Ocorrência (ex.: briga, acidente de trânsito, tentativa de homicídio, etc.), este pode ser utilizado para o passo a seguir.
Quando NÃO há ocorrência policial relacionada ao caso, a instituição requerente (hospitais, clínicas, albergues) deverá registrar um Boletim de Ocorrência (BO) de fato atípico, narrando o que ocorreu com a pessoa (ex.: estava desacordada, passou mal, não se reconhece, etc.), data de entrada na instituição, que necessita de identificação e informar explicitamente que não há ocorrência policial envolvida.
O registro do BO pode ser realizado presencialmente em uma Delegacia de Polícia Civil ou por meio do BO Virtual.
De posse do número do Boletim de Ocorrência, a próxima etapa consiste em realizar a solicitação de agendamento dos serviços diretamente com a Polícia Científica de Santa Catarina (PCISC) ou com a Polícia Civil (DPPD/SC).
Neste momento você poderá esclarecer suas dúvidas e receberá as instruções de como serão os serviços.
Após você receber o contato confirmando data, hora e local do agendamento, a Polícia Científica irá até o local onde se encontra a pessoa não identificada para a realização dos serviços pertinentes.
Caso ocorra coleta de material genético, requerer à pessoa não identificada que evite comer, beber ou fumar 30 minutos antes da coleta da amostra.
